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Bielefelder IT-Servicezentrum

Glasfaserkabel in einem Rechenzentrum — © Universität Bielefeld | BITS

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Dezentrales Desktopmanagement

Für die Verwaltung der von ihnen betreuten IT-Arbeitsplätze stellt das BITS den dezentralen EDV-Betreuer der Fakultäten und Einrichtung eine Desktopmanagement-Plattform bereit. Das Managementtool beinhaltet die folgenden Funktionalitäten:

Software-Verteilung
Patchmanagement
Remote-Steuerung

Leistungsumfang

Bereitstellung und Basiseinweisung der Ivanti-Management-Suite und Softwarepakete aus dem BITS-Standardportfolio.

Voraussetzungen

Zielgruppe

Fakultäten und Einrichtungen der Universität Bielefeld

Beantragung

Eine Beantragung des Services kann durch die dezentrale EDV-Betreuung erfolgen.

Kosten

Kostenfreier Service für alle Fakultäten und Einrichtungen im Rahmen der Grundversorgung.

Für kundenspezifische Anpassungen können Kosten entstehen.

Bereitstellungszeiten

Technische Bereitstellung 6-8 Wochen, Basiseinweisung 1x pro Semester (nach Bedarf).

Mitwirkungspflichten

Lizensierung der Anwendungssoftware durch die Fakultät/Einrichtung
Windows-Clients im uniweiten AD
Standardhardware (lt. Rahmenvertrag)

Support

Service Desk
Mo.–Fr. 08:00–16:00 Uhr
Tel.: 0521 106-6000
E-Mail: servicedesk@uni-bielefeld.de

Anleitungen

-> Für EDV-Betreuungen (interner Bereich)